Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Reparatur- und Serviceleistungen von myrepair, einem Angebot der Kottoman GmbH.
Diese AGB gelten für alle Verträge über Reparatur- und Serviceleistungen zwischen der Kottoman GmbH, Heegbarg 31, 22391 Hamburg (nachfolgend „wir“ oder „myrepair“) und unseren Kundinnen und Kunden.
Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Aufträge können in unserem Ladengeschäft, telefonisch oder online über die Plattform kotaris.de erteilt werden. Die Darstellung der Leistungen auf dieser Website ist kein bindendes Angebot.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir den Reparaturauftrag annehmen bzw. mit der Bearbeitung beginnen. Bei Online-Aufträgen gelten ergänzend die Hinweise der genutzten Plattform.
Vor Ausführung der Reparatur prüfen wir das Gerät und erstellen Ihnen ein Angebot. Die eigentliche Reparatur erfolgt erst nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe.
Ein Kostenvoranschlag ist unverbindlich. Sollte sich während der Reparatur ein höherer Aufwand zeigen, informieren wir Sie und holen eine erneute Freigabe ein. Eine reine Fehlerdiagnose ist grundsätzlich kostenfrei, sofern nicht anders vereinbart.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Vergütung ist nach Abschluss der Reparatur bzw. bei Übergabe oder Rückversand des Gerätes fällig. Wir behalten uns vor, das Gerät bis zur vollständigen Zahlung zurückzubehalten.
Bei der Reparatur per Post senden Sie uns das Gerät mit dem bereitgestellten Versandlabel ein. Für eine sichere und ausreichende Verpackung sind Sie selbst verantwortlich.
Nach abgeschlossener Reparatur senden wir das Gerät an die von Ihnen angegebene Adresse zurück. Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht bei Verbrauchern mit Übergabe an Sie über.
Bitte sichern Sie vor Abgabe oder Einsendung Ihres Gerätes alle Daten und entfernen Sie persönliche Zugangsdaten sowie SIM- und Speicherkarten, soweit für die Reparatur nicht erforderlich.
Für den Verlust von Daten, die durch die Reparatur bedingt sein können, übernehmen wir keine Haftung, soweit der Verlust nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten unsererseits beruht.
Wir verwenden Originalteile oder qualitativ gleichwertige, geprüfte Komponenten. Ausgetauschte Teile gehen in unser Eigentum über, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Darüber hinaus gewähren wir auf die durchgeführte Reparatur und die verbauten Ersatzteile eine Garantie von 12 Monaten ab Übergabe.
Von der Garantie ausgenommen sind Folgeschäden durch unsachgemäße Behandlung, Sturz, Flüssigkeit, Eingriffe Dritter sowie normaler Verschleiß (z. B. Akkukapazität).
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
Reparierte Geräte sind innerhalb von 90 Tagen nach Mitteilung der Fertigstellung abzuholen bzw. anzunehmen. Nach Ablauf können wir ein angemessenes Lagerentgelt berechnen.
Verbrauchern steht bei online oder außerhalb unserer Geschäftsräume geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Ihnen vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellten Widerrufsbelehrung.
Wünschen Sie eine Ausführung der Reparatur bereits innerhalb der Widerrufsfrist, schulden Sie bei wirksamem Widerruf einen angemessenen Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen. Bei vollständig erbrachter Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung erlischt das Widerrufsrecht.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Verträge schließen wir in deutscher Sprache. Bei Fragen erreichen Sie uns unter info@kottoman.de oder +49 40 61188324. Stand: Juni 2026.
